ニッポンの商いをなめらかにする (GMOペパボ EC Advent Calendar 2022 24日目)

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このエントリーは「GMOペパボ EC Advent Calendar 2022」24日目のエントリーです。


EC事業部のアドベントカレンダーのエントリーですので、中長期的にGMOペパボEC事業部で目指していることを書いてみようと思います。

それを一言で表現したのがこのエントリーのタイトルです。

タイトルにも書いたこのフレーズいつから使いだしたのだろう。と自分ごとながら思い返してみました。調べてみたところ、2020年3月から社内向けのドキュメントやプレゼンテーションで使い始めたフレーズでした。(19年の終わりくらいからディスカッションの中であったり口頭では口に出していたかもしれません)
2020年を振り返るとその当時、新型コロナウイルスの影響で人と人との間で行われていたコミュニケーションが徐々に成立しなくなり、これまでと違う生活様式や行動様式が強制的に適応されていくなかでお商売をされている方々が行われていた売り買いといった行為さえ、制限が生じはじめたのもこの時期でした。

そうした中で自分たちに何ができるだろうかと考えた時に、まず浮かんだのはECをまだ始められていない方々にECを始めるきっかけとなるサービスとしてカラーミーショップをご利用頂くことでした。
2020年の期間中にはオンラインセミナーをはじめとしたプロモーション活動等を通して、今一度改めてインターネットを通して物販を行うことができることを知って頂く活動に注力し、更にプロダクトそのものもECをはじめていただくときに懸念してしまう障壁を下げるために21年5月にはフリープランの提供を開始をすることとなりました。
結果として多くの方にインターネットを通じた物販に改めて興味や関心を持って頂くことができ、数多くのネットショップがカラーミーショップをご利用いただいて誕生することができました。

そして、その様な取り組みの入り口に冒頭のキャッチフレーズ「ニッポンの商いをなめらかにする」を掲げたのでした。

このキャッチフレーズを作るにあたって当時はネットショップ立ち上げの障壁を「なめらかに」という意識が先行したのですが、ふと振り返ると、2020年より前から自分がカラーミーショップというサービスの事業責任者として役割を担う際から考えていたり、実行を経て実現していた多くのこともまた “商い” をなめらかにする作業だったのかなと思い返すのでした。

例えば決済。

従来から導入が可能だったクレジットカードや銀行振込という手段だけではなく、大手のモールやコミュニケーションツールが持つIDを利用したID決済の導入を促進したことは「支払い」という商い上のトランザクションをなめらかにすることにつながりました。

2019年に立ち上げたカラーミーショップ アプリストア

我々だけでは実現できないネットショップ運営上でのネットショップに従事頂いている皆様の負担軽減を実現することができるソリューションをご提供されている企業様との連携を実現するプラットフォームとして提供をすることで、例えば海外からの注文をスムーズに実現するために越境ECでの代行販売のソリューションをアプリストアというプラットフォームを介してできる様になりました。
また、そのプラットフォームを利用して我々自身が企業間の卸取引やECと実店舗を併用されている様なケースでよく発生する実店舗のFAX・電話等の受注をネットショップの受注と同様に扱えるためのアプリケーションをアプリストアを介して提供を開始することもできました。

更には対面決済の領域。

2022年2月には、ネットショップ運営のためにカラーミーショップから提供しているiPhoneアプリを利用することで、実店舗とネットショップを運営されている方が在庫を共有されている様なシチュエーションで実店舗で取引された在庫がネットショップで管理されている在庫数と連動するソリューションも提供しています。

上記以外にもインフラ面であったり機能面であったり、何かしらのギャップのある2点間。すべては人と人、人と企業、企業と企業の2点間で発生する「取引」で生じる障壁を下げ、より「なめらか」にするために取り組んできました。

「商い」は人類がもっとも長く培ってきたコミュニケーションの1つだと思っています。
カラーミーショップを提供するGMOペパボのミッションでもある「インターネットで可能性をつなげる、ひろげる」のもと、人類史上、もっとも長く培われてきた “つなげる、ひろげる” を体現したコミュニケーションの一つである「商い」をテクノロジーでより「なめらか」にしていくのがGMOペパボEC事業部のミッションです。

このミッションを更に高いレベルで達成すべく、23年、カラーミーショップはプラン構成で最上位となる「プレミアムプラン」の提供を開始します。専任のECアドバイザーが各ネットショップを運営される事業者の方とともに二人三脚でビジネスを次のステップに導く役割を果たしたいと考えています。事業運営そのものもスムーズに展開させていく役割をカラーミーショップが果たしていきたいと考えています。

ー ニッポンの商いをなめらかにする。

“商い” というアウトプットをされているすべての人々にカラーミーショップがこれからも役に立てられる様に2023年も取り組んでいきます。

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