サイゼリヤのオーダー方法 – 2024年1月13日

午前中に外出する必要があったのと来週開催される経営合宿の資料を精査するのに考えたいことが多かったので歩いて目的地に向かうことにして散歩8.3Km、1時間30分くらい歩いた。

お昼にサイゼリヤへ久しぶりにいくと注文方法が個々のスマホからオーダーする方法になっていたので驚いた。個々が紙にメニュー番号を記入してオーダーする方法、シンプルに課題解決している感あって好きなのだったのだけどホール担当の人の配置だったりを考えていくとやはりこのやり方がベストだという判断だったのだろうか。気になる人は自分だけではなかった様で以下の様な記事が見つかった。

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紙で注文のサイゼリヤ、スマホのセルフオーダー導入に「複雑な反応」と絶賛

https://biz-journal.jp/2023/12/post_365892.html

サイゼリヤが、スマートフォンによるセルフオーダー方式を導入。サイゼリヤといえば、客がメニュー表に記載された英数字を紙に記入して店員に渡すという「アナログ」な注文方式で知られていただけに、「突然のDX化」にさまざまな声。