ドコモショップの入り口のお姉さんに教えてもらって解決。
これは、D903iの機能なのだそうだ。マニュアルを読めって話だったみたい。
受信フォルダとか送信画面で携帯電話の右側側面にあるデジタルカメラのシャッターボタンを長押しすると横から覗き込まれてメール本文を読まれるのを防止するため文字の色が灰色になるという機能だそうだ。
確かにこれだと横から携帯の画面を見たときに字が読みにくい。
そして、ドコモショップのお姉さんの知識は素晴らしい。

D903i不調。
なぜか受信メール、送信メールともに全て文字が「灰色」で表示されてしまう。
電源を一度切るも駄目。バッテリーを抜いて再起動させるも駄目。

…どうやって元に戻すんだ？？
わからないので、隣町のドコモショップに行ってきます。ついでに新機種も見に。